Clicks（クリックス）とは？ AIエージェントでバックオフィス業務を自動化する次世代プラットフォーム

2025-11-10 by kiyora

Clicks（クリックス）とは？

Clicks は、企業がすでに使用しているツールやプロセスを活用しながら、AIエージェントによってバックオフィスの反復作業を自動化するプラットフォームです。創業者は ETH Zürich 出身、スタンフォードで AI 研究にも携わったメンバーによって設立されており、米サンフランシスコを拠点に、Y Combinator（YC） Fall 2025 バッチでも取り上げられています。

彼らは「人がやっていたバックオフィスの煩雑な入力・レポート作成・CRM更新動作を、メール・Slack・ウェブアプリなどからトリガー可能な AI エージェントが代行する」ことで、中小〜成長期企業の生産性を大きく押し上げようとしています。

提供するソリューション

AIによるバックオフィス自動化
既存のツール（CRM／レポートツール／データ入力）を活かしつつ、AIエージェントが自動処理を行います。
タスク自動化エージェント
人が手動でやっていた定型作業（例：候補者のデータ登録／レポート生成）を、AIが「指示 → 実行」まで担います。
24/7稼働のワークフロー管理
メールや Slack、ウェブアプリから作業開始でき、AIが常時稼働して反復作業を代行します。

主な特徴・機能

メール・Slack・ウェブアプリからタスク開始
特別な API 組込み・大規模 IT インテグレーション不要で、「既存ツールを変えずに」導入可能という設計。
CRM更新・レポート生成・データ入力を自動化
例えば採用業務では、CRMへの候補者情報登録、評価レポート生成などを自動で実行。人が“入力だけ”やっていた作業がAIに置き換わります。
ビデオコールやドキュメントを通じたカスタム自動化プロセス
ワークフローを画面共有・ドキュメント説明で伝えれば、導入側の要件に応じてカスタマイズされたエージェントを構築。デプロイも迅速。

ターゲット市場

リクルーティング企業・エグゼクティブサーチファーム
管理業務の効率化を求める中小企業・スタートアップ
バックオフィス作業の定型化・自動化を目指す成長企業

特に採用・人材紹介分野では、担当者が「CRM入力・候補者評価レポート・フォローアップ」といった反復タスクに多くの時間を割いており、Clicks がその部分を置き換えることで “募集から採用までのリードタイム短縮・コスト削減”が可能とされています。

テクノロジー・アプローチ

Clicks は、「人がツール上でやっていた作業を、AIエージェントが“人の代わりにツールを操作する”」というアプローチをとっています。つまり、既存の CRM、レポートツール、ウェブアプリ、Slack／メールなどをそのまま使いつつ、AI が画面操作やデータ入力を自動で行うことで、IT大改修不要で導入できる点が特徴です。

この方式により、

ツールの入れ替え・大規模インテグレーションが不要
導入期間が短く、1週間程度で自動化がスタート可能というスピード感
成果ベースの料金体系（結果を出した分だけ支払う）というモデルも採用されています。

価値提案（企業にもたらすメリット）

人件費の大幅削減：Clicks の顧客では平均で人件費を約60％削減できたとの公表も。
作業時間の短縮・効率化：定型タスクをAIに移譲することで、担当者はより高付加価値な業務へシフト可能。
迅速な導入とROI見える化：導入スピードが速く、成果ベースで料金が発生するため、導入意思決定もやりやすい。
既存ツール資産の活用：既に使っているツールを変える手間やコストを省きながら、自動化を進められる。

なぜ今、Back-office自動化×AIエージェントが注目されるのか？

多くの企業ではバックオフィス業務（データ入力・レポート生成・CRM更新・フォローアップなど）が大量に存在し、「作業が属人化」「時間を取られて戦略的業務ができない」といった課題が顕在化しています。
生成AI・エージェント技術の進化によって、「ツール操作を人の代わりにAIができる」フェーズが実用レベルに近づいており、特に「業務プロセスを自動化する」という点で大きな可能性があります。
また、前述のように成果ベース（アウトカム型）料金モデルを採用することで、導入リスクを低く抑えて、スタートアップ・中小企業でも導入しやすくなっている点も追い風です。
特に現在の Y Combinator バッチなどでも、「AIエージェント」「垂直特化型自動化（Vertical AI）」がトレンドとして挙げられています。

日本企業が導入する際のポイント

既存ツール・システムとの親和性：国内の企業では多様なCRM／採用管理システム／レガシーツールが混在しているため、Clicks の「ツール置き換え不要・AIが既存を操作」というアプローチは非常に親和性が高いです。
料金モデルの理解：成果ベース料金というモデルを採用しているため、導入前にどのタスクを自動化するか、KPI（例：処理件数・時間削減・コスト削減）を明確に設計することが重要です。
運用体制の整備：AIエージェント導入後も、人＋AIのハイブリッドで運用するフェーズが一般的です。例えば「AIが入力・登録を行い、人がレビュー・戦略に専念」という体制設計が求められます。
日本語／ローカライズ対応：米国ベースのサービスであるため、日本語ツール／日本語UI／国内特有の業務フロー（例：採用管理の慣習）への対応状況を確認しておくべきです。
セキュリティ・ガバナンス：バックオフィス業務には個人情報や企業機密が含まれやすいため、データ連携・アクセス制御・監査ログなどの体制を整えておくと安心です。

まとめ

Clicks は、「既存ツールを変えず、AIエージェントがバックオフィスの反復作業を代行する」というスタンスで、高速導入・コスト削減・効率化を実現するプラットフォームです。特に採用・人材紹介という専門分野で実績を出しており、バックオフィスの定型作業に課題を抱える中小企業・成長企業にとって注目すべきサービスと言えるでしょう。

AIエージェントを活用した業務自動化は、もはやトレンドではなく、“業務のしくみを根本から変える”フェーズに入っています。
日本企業においても、Clicks のようなモデルを参照しながら、自社に即した“自動化先”を検討するタイミングと言えるでしょう。